Ziekenhuisopname

Van elke patiënt leggen wij een aantal gegevens vast in onze administratie. Dat doen we voor uw veiligheid.

Check of uw gegevens nog actueel zijn/naar-het-ziekenhuis/afspraak/administratie-patientgegevens/

Neem altijd mee:

• Uw identiteitsbewijs. Dat is een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.

• Verzekeringsbewijs van de zorgverzekeraar (zorgpas).

• Medicijnen die u dagelijks inneemt of geneesmiddelenoverzicht voor ziekenhuisopname.

Wat meenemen en wat thuislaten?/naar-het-ziekenhuis/ziekenhuisopname/meenemen-bij-opname/

Als u opgenomen moet worden, komt u over het algemeen eerst op een wachtlijst. Op dat moment is meestal nog niet bekend wanneer u opgeroepen zult worden. We vertellen u wel welke periode het waarschijnlijk wordt. Dit komt omdat wij niet precies weten wanneer er een bed vrijkomt op de verpleegafdeling. We houden in elk geval zoveel mogelijk rekening met uw wensen. U hoort minimaal één dag van tevoren wanneer u kunt komen en waar u zich moet melden.

Het is belangrijk om te weten welke medicijnen u thuis gebruikt. Daarom bespreken we dit vooraf aan uw opname. Neem altijd uw medicijnen mee naar het ziekenhuis in de originele verpakking. We kunnen dan kijken of er nog iets in uw medicijngebruik is veranderd. Als u met spoed bent opgenomen, dan komt de apothekersassistent bij u aan bed langs om de medicijnen te bespreken. Uw behandelend arts gebruikt dit overzicht als u bijvoorbeeld nieuwe medicijnen krijgt voorgeschreven.

Na ontslag heeft u nog een gesprek over uw medicijnen met een apothekersassistent. Er wordt besproken hoe en wanneer u de medicijnen kunt innemen. U krijgt van ons een schema mee naar huis met uw medicijnen. We zorgen er ook voor dat uw medicijnenoverzicht aangepast is, zodat u de medicijnen bij de apotheek kunt ophalen als het nodig is.

]Lees meer in de folder Medicijnen tijdens opname]

Geef tijdig aan instanties door dat u wordt opgenomen in CWZ. Bijvoorbeeld de thuiszorg of trombosedienst. Dan staan zij niet voor niets bij u op de stoep.

Wij vragen u een contactpersoon aan te wijzen. Deze is het aanspreekpunt voor de verpleegafdeling. Het is wenselijk dat alle contact met de afdeling zoveel mogelijk via deze persoon verloopt. In onverwachte situaties kunnen wij de contactpersoon waarschuwen. Ook is het meestal degene met wie we overleggen over de medische behandeling als u dat zelf (tijdelijk) niet kunt. Het is dus belangrijk dat uw contactpersoon weet welke wensen/afspraken u heeft.

Sommige bacteriën zijn ongevoelig voor antibiotica. We noemen ze BRMO. Ze komen in Nederland gelukkig weinig voor. De meest bekende bacteriën zijn MRSA, VRE en ESBL. U kunt deze bacteriën bij u dragen zonder dat u dit weet. Vooral bij patiënten met een verminderde weerstand of die een operatie moeten ondergaan kunnen ze infecties veroorzaken. CWZ probeert verspreiding te voorkomen. Wij checken daarom of u drager bent van zo’n resistente bacterie.

Wij stellen u de volgende vragen:

• Werkt of woont u op een bedrijf met varkens, vleeskalveren of vleeskuikens?

• Bent u recent opgenomen geweest in een ziekenhuis in het buitenland?

• Bent u in contact geweest met iemand met BRMO (zoals MRSA)?

• Is uw kind korter dan 1 jaar geleden geadopteerd uit het buitenland?

• Is het antwoord op één van deze vragen ‘ja’? Meld dit dan meteen bij uw arts of verpleegkundige of aan de balie.

Meer over Bijzonder Resistente Micro-Organismen (BRMO)/patienteninformatie/bijzonder-resistente-micro-organismen-brmo/

Bereid het bezoek goed voor. Uiteindelijk beslist u zelf over uw behandeling. Uiteraard in overleg met uw arts. U kunt vooraf opschrijven welke vragen u wilt stellen en welke informatie u wilt geven. Hiervoor bestaan handige gesprekstips.

Naar checklist vragen/naar-het-ziekenhuis/afspraak/uw-afspraak-voorbereiden/

• Op de opnamedag meldt u zich op het afgesproken tijdstip op de verpleegafdeling.

• Wilt u dat een gastvrouw/gastheer u naar de afdeling brengt? Geef dit dan door bij de receptie hoofdingang.

• Uw begeleider kan uiteraard meelopen.

Tijdens uw verblijf wordt u behandeld en verzorgd door een team van artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners. CWZ is een opleidingsziekenhuis. Dit betekent dat er ook zorgverleners in opleiding werkzaam zijn. Met wie kunt u te maken krijgen?

Coördinerend behandelaar

Uw coördinerend behandelaar is verantwoordelijk voor uw medische behandeling. Uw specialist bespreekt met u de onderzoeken, behandelingen en resultaten.

Zaalarts

De arts-assistent is meestal ook de zaalarts die de dagelijkse visite op de verpleegafdeling doet. Zaalartsen werken onder verantwoordelijkheid van een specialist. Voor medische vragen kunt u terecht bij de zaalarts. De zaalarts is niet elke dag dezelfde arts.

Verpleegkundigen

Voor uw dagelijkse zorg en uw eerste aanspreekpunt zijn er verpleegkundigen, verzorgenden en leerling verpleegkundigen. Per dagdeel is er minimaal één verpleegkundige verantwoordelijk voor uw zorg.

Andere zorgverleners

Andere zorgverleners die u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis kunt tegenkomen zijn bijvoorbeeld apotheekmedewerkers, laboranten, afdelingssecretaresses en roomservice medewerkers.

Er zijn kamers voor 1 persoon, 2 personen, 3 personen of 4 personen. Op meerpersoonskamers liggen mannen en vrouwen. Dit heet gemengd verplegen. Heeft u hier ernstig bezwaar tegen, dan kunt u dit doorgeven aan de intake-verpleegkundige. We proberen dan een oplossing te vinden. Dat is echter niet altijd mogelijk.

Thuis bent u zelf verantwoordelijk voor het innemen van uw geneesmiddelen. Tijdens een opname in het ziekenhuis krijgt u in principe alle medicijnen van CWZ. Een verpleegkundige geeft u de medicijnen die u nodig heeft. Toch vragen we u om bij een opname in CWZ altijd uw medicijnen mee te brengen. Dan kunnen wij controleren of er nog iets veranderd is in uw medicijngebruik.

Meer over medicijnen en opname in CWZ/patienteninformatie/medicijnen-en-opname-in-cwz/

Binnen CWZ zijn de bezoektijden van 11.00 tot 20.00 uur. Maximaal 2 bezoekers per patiënt op hetzelfde moment, omdat bezoek voor de patiënt zelf als voor de medepatiënten vermoeiend kan zijn. Er zijn een aantal afdelingen met andere bezoektijden.

Lees meer over de bezoektijden/naar-het-ziekenhuis/op-bezoek/

De steun van mantelzorg is voor u erg belangrijk. De mantelzorger levert een belangrijke bijdrage aan een goed verblijf in het ziekenhuis en aan de verzorging na de opname. In CWZ betrekken we de mantelzorgers bij de zorg. Voor en tijdens de opname wisselen we informatie uit en maken we gezamenlijk afspraken over de zorg. Tijdens de opname in het ziekenhuis spreken we af wie het aanspreekpunt is bij de familie en wie de contactpersoon is vanuit het ziekenhuis. Ook bespreken we de rol van de mantelzorger. De mantelzorger kan desgewenst ondersteunen in de zorg voor de patiënt. Dit gebeurt in overleg met de verpleegkundige.

Naar www.mantelzorg.nlhttps://www.mantelzorg.nl/

Naar verblijf en voorzieningen verpleegafdeling/naar-het-ziekenhuis/ziekenhuisopname/verblijf-en-voorzieningen-verpleegafdeling/

Naar restaurant en faciliteiten CWZ/naar-het-ziekenhuis/restaurant-en-faciliteiten/

Patiënten ouder dan 70 jaar krijgen in CWZ extra zorg. Al bij de opname beoordeelt de verpleegkunde of de oudere risico’s loopt. Denk aan verwardheid, vallen of ondervoeding. Zonodig schakelt de verpleegafdeling de afdeling geriatrie in voor advies.

Verder stimuleren de verpleegafdelingen oudere patiënten te bewegen buiten hun bed. Als patiënten veel in bed liggen gaan hun conditie en spierkracht snel achteruit. Ouderen die sneller gaan bewegen, kunnen vaker terug naar huis in plaats van naar een verpleeghuis. Ook liggen zij korter in het ziekenhuis.

Blijven bewegen, al is het maar een beetje, is belangrijk voor een goed herstel en ter voorkoming van problemen zoals trombose. Probeert u zoveel mogelijk uit bed te komen als dit medisch gezien mag en lukt. Gaat dit niet? Dan kunt u in bed bijvoorbeeld ook ieder uur uw armen en benen zover mogelijk proberen op te tillen of bewegen voor zover dat lukt. Vindt u het moeilijk om in beweging te blijven, vraag hierbij hulp aan de verpleegkundige.

Meer over Stap dichter naar huis/patienteninformatie/stap-dichter-naar-huis/

Als u lang in bed moet liggen of vaak in dezelfde houding zit, kunnen er uiteindelijk doorligwonden (decubitus) ontstaan. U kunt zelf het risico op doorliggen verkleinen door het nemen van een aantal maatregelen. Bijvoorbeeld zorgen voor een droge en schone onderlaag in bed of stoel, regelmatig veranderen van houding en gevarieerde maaltijden eten.

Laat ons altijd weten als u pijn heeft of als u niet goed kunt bewegen door de pijn. Ook wanneer deze pijn niets te maken heeft met uw behandeling en/of de klachten waarvoor u bent opgenomen. Op verschillende momenten nemen we pijnscores bij u af. Zo kunnen we de pijn behandelen.

Op de verpleegafdeling krijgt u een intakegesprek met een verpleegkundige. Zij geeft u alle informatie. Ook vraagt zij naar uw identiteitsbewijs. Na identificatie krijgt u 2 barcodebandjes om polsen en/of enkels. Na identificatie krijgt u 2 barcodebandjes om polsen en/of enkels. Wij vragen u regelmatig om uw naam en geboortedatum. Op deze manier checken wij of we het juiste dossier of de juiste medicijnlijst voor ons hebben. Zo weten we dat u de juiste zorg krijgt, dit is voor uw eigen veiligheid.

Hygiënekaart/media/jppbd4pu/g066-b_hygienekaart_11-16.pdf

Veiligheidskaart/media/3tqjx55f/g101-veiligheidskaart-12-11.pdf

Binnen het ziekenhuis bestaat de regel dat iedere patiënt die een adem- of hartstilstand krijgt, direct wordt gereanimeerd. Bent u 60 jaar of ouder? Dan wordt u altijd gevraagd of u gereanimeerd wilt worden. Sommige patiënten hebben redenen om in een dergelijke situatie niet gereanimeerd te willen worden. Graag horen wij wat uw wensen zijn. Bespreek deze met uw arts of verpleegkundigen.

Ons doel is u optimaal te behandelen; daar kunt u op rekenen. Toch kan op een bepaald moment zowel bij patiënten als bij artsen de vraag opkomen of verder behandelen nog wel zinvol is. Mocht er een moment komen dat deze vraag bij u gaat leven, aarzel dan niet deze met uw coördinerend behandelaar te bespreken.

Wij vinden het heel belangrijk om eerbiedig en respectvol om te gaan met het sterven en de dood. Daarom besteden we veel aandacht aan de zorg rond overlijden. In CWZ zijn familiezorg-verpleegkundigen werkzaam. Zij zijn gespecialiseerd in de begeleiding en opvang van familieleden van zeer ernstig zieken en bij overlijden.

Meer over zorg rond overlijden/naar-het-ziekenhuis/ziekenhuisopname/zorg-rond-overlijden/

Meer over ontslag uit ziekenhuis/naar-het-ziekenhuis/ziekenhuisopname/ontslag-uit-ziekenhuis/

Meer over vervolgzorg via transferpunt/naar-het-ziekenhuis/ziekenhuisopname/vervolgzorg-via-transferpunt/

Wij vinden het belangrijk te horen wat u van CWZ vindt. Zo kunnen we onze zorg en dienstverlening nog beter maken. U kunt op verschillende manieren uw opmerking, compliment, vraag of klacht aan ons doorgeven. Het beste direct aan de afdeling of persoon waar u mee te maken heeft gehad. Dat werkt het allerbeste en die kan er dan meteen mee aan de slag.

Hoe kunt u feedback geven?/contact-en-locaties/alles-naar-wens/

Wij hopen dat uw bezoek aan CWZ naar tevredenheid is verlopen. Heeft u toch een klacht? Dan kunt u dit het beste meteen bespreken met de afdeling. Komt u er met de medewerkers niet uit of vindt u het prettiger om uw onvrede met een ander te bespreken? Dan staan de klantenservice en klachtenfunctionaris voor u klaar.

Laat het weten als u niet tevreden bent/contact-en-locaties/klachten/