Veelgestelde vragen over MijnCWZ

Hieronder vindt u antwoorden op de volgende soorten vragen:

  • algemeen
  • inloggen en afmelden
  • wat zien en doen in MijnCWZ?
  • veiligheid en privacy
  • machtiging
  • andere vragen

Video: hoe werkt MijnCWZ

1. Algemeen

Als patiënt kunt u uw medische gegevens inzien in MijnCWZ: een digitaal patiëntportaal. MijnCWZ is een beveiligde, persoonlijke omgeving voor patiënten van CWZ. Hier kunt u zelf 24 uur per dag, 7 dagen per week uw afspraken inzien, vragen stellen aan uw zorgverlener en delen van uw medisch dossier bekijken. Deze informatie wordt opgehaald uit het elektronisch patiënten dossier (EPD). In het EPD registreren de artsen die u behandelen uw actuele gegevens. U moet toestemming geven dat zij uw gegevens mogen delen met andere zorgverleners zoals de huisarts.

MijnCWZ is ontwikkeld om u als patiënt mee te laten kijken en beslissen over uw eigen zorg. Als we zorgen dat u de juiste informatie heeft, kunt u betere keuzes maken. We willen u zoveel mogelijk inzage geven in uw eigen dossier. U kunt gegevens op een rustig moment nalezen, controleren en u kunt zich beter voorbereiden op het bezoek aan het ziekenhuis. Een grotere patiëntbetrokkenheid is een van onze ambities

De voordelen op een rij:

  • u kunt altijd uw eigen gegevens inzien: op elk moment, op elke plaats en op elk apparaat: computer, laptop, tablet of telefoon
  • u hoeft maar één keer uw te verhaal doen en te laten vastleggen
  • u kunt zich beter voorbereiden op het gesprek met uw arts
  • u kunt de uitslagen van uw onderzoeken bekijken: direct om snel te weten waar u aan toe bent of juist na het gesprek met uw arts
  • alle informatie staat op één plek bij elkaar; dit gaat zorgen voor een betere samenwerking tussen de zorgverleners die u behandelen
  • u kunt betere beslissingen nemen samen met uw arts
  • u bent actiever betrokken, u kunt meedenken en de regie pakken als u dat wilt.

MijnCWZ is bedoeld voor patiënten die onder behandeling zijn of waren in CWZ.

U kunt toegang krijgen tot MijnCWZ als:

  • u bent ingeschreven als patiënt bij CWZ
  • identificatie heeft plaatsgevonden op basis van een geldig legitimatiebewijs
  • verificatie heeft plaatsgevonden op basis van het BSN
  • u beschikt over een DigiD+: DigiD met extra controle via een sms-code
  • u gaat akkoord met de algemene voorwaarden.

Nee, het gebruik van MijnCWZ is gratis.

Geef aan op het toestemmingsformulier dat u geen gebruik wilt maken van MijnCWZ. Wij zorgen dan dat er geen inlogveld voor DigiD verschijnt op MijnCWZ.

2. Inloggen en uitloggen

  • een computer, tablet of telefoon met internetverbinding
  • een DigiD met sms-functie
  • een telefoon.
  • Klik op de knop MijnCWZ rechtsboven op de website www.cwz.nl. U komt nu op de openbare startpagina van MijnCWZ.
  • Klik op de knop Inloggen via DigiD. U komt nu op het invulscherm van DigiD.
  • Vul uw DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op inloggen. Heeft u geen DigiD, vraag dan een DigiD met sms-functie aan via www.digid.nl (duurt 5 werkdagen).
  • U krijgt meteen een sms-bericht met een code op uw mobiele telefoon. Als u geen mobiele telefoon heeft, kunt u de code ook ontvangen op uw vaste telefoon (regel dit op www.digid.nl).
  • Voer de code in op het scherm van uw computer, tablet of telefoon.
  • Nu heeft u toegang tot de gegevens in MijnCWZ.
  • U kunt uitloggen uit MijnCWZ met de knop 'uitloggen' rechtsboven in het scherm. 
  • Log altijd uit voordat u de computer afsluit, zo beschermt u uw gegevens. Sluit al uw vensters en tabbladen af.
  • Maakt u 15 minuten geen gebruik van MijnCWZ? Dan wordt u automatisch uitgelogd. Alles wat niet verzonden of niet opgeslagen is, gaat dan verloren. 

Maakt u 15 minuten lang geen gebruik van MijnCWZ? Dan wordt u automatisch uitgelogd. Dit is voor uw veiligheid. Alles wat niet verzonden of niet opgeslagen is, gaat dan verloren. Sla uw acties dus goed op voordat u pauze neemt.

3. Wat zien en doen in MijnCWZ

U kunt in MijnCWZ gedeelten uit uw eigen medisch dossier inzien, controleren en raadplegen. Dit kunt u zien of doen:

 

  • Agenda: uw geplande afspraken/opnames: dag, datum, tijd, specialisme, naam van de zorgverlener, locatie en telefoonnummer.
  • Dossier: de informatie uit uw medisch dossier: behandelverslagen, diagnoses, metingen, uitslagen, medicijnen, allergieën, behandelbeperking en patiëntbrieven.
  • Mijn actielijst: uit te voeren acties zoals digitale vragenlijsten invullen of een dagboek bijhouden.
  • E-consult: mogelijkheid om contact op te nemen met uw zorgverlener. Bijvoorbeeld voor het stellen van een vraag.
  • Mijn gegevens: uw gegevens zoals bekend bij CWZ, zoals uw naam, adres en woonplaats. Maar ook de gegevens van uw huisarts, verzekeraar en apotheek. Het is belangrijk dat alles klopt. Controleer ze dus goed en geef eventuele wijzigingen door.

Nee dat kan nog niet. U kunt alleen zien welke afspraken gepland zijn. 

U kunt uw uitslagen bekijken zodra uw arts deze heeft vrijgegeven voor MijnCWZ.  Aan u de keuze of u de uitslag meteen bekijkt of pas na het gesprek met de arts.

Ja dat kan: druk gelijktijdig op de toetsen Ctrl P.

Als u informatie niet begrijpt, neem dan altijd contact op met uw behandelaar.

Het huidige MijnCWZ is een basis patiëntportaal met standaard mogelijkheden. Deze zijn voor alle afdelingen hetzelfde. Op sommige afdelingen testen we aanvullende functionaliteiten. Gaandeweg ontwikkelen we MijnCWZ verder en zullen we de mogelijkheden en uitbreiden.

4. Veiligheid en privacy

CWZ gaat op een veilige manier om met digitale gegevens van patiënten. Wij hanteren een beleid voor informatieveiligheid in lijn met geldende wet- en regelgeving, zoals de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de NEN.

Het EPD is goed beveiligd tegen inzage door onbevoegden. In CWZ is toegang alleen mogelijk door gebruik van inlogcodes. Het ziekenhuis heeft regels opgesteld waarin staat welke zorgverleners welke gegevens van u mogen inzien. Uitgangspunt is dat toegang alleen toegestaan is als dit noodzakelijk is voor de zorgverlening.

U kunt als patiënt zelf bijdragen aan de veiligheid van de medische informatie in MijnCWZ. Dit kunt u doen:

  • uitloggen als u MijnCWZ niet meer actief gebruikt
  • zorgvuldig omgaan met en opbergen van gedownloade of geprinte afdrukken uit MijnCWZ
  • bewaren van uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord op een veilige plek
  • vergrendelen van uw pc met een screensaver, zodat er geen gegevens openstaan
  • beveiligen van uw internetmodem of router met encryptie bij gebruik van draadloos internet
  • vertrouwelijke informatie in en over MijnCWZ niet delen met anderen.

De gegevens in MijnCWZ komen uit uw medisch dossier. Voor deze gegevens gelden dezelfde regels als voor het dossier dat we in het ziekenhuis gebruiken. Alleen behandelaars die uw gegevens nodig hebben om u goed te behandelen, hebben inzage.

5. Machtiging

Toegang is strikt persoonlijk en patiëntgebonden. In alle andere gevallen is een machtiging nodig. CWZ biedt in de nabije toekomst mogelijkheden voor het machtigen van derden.

6. Andere vragen