Patiënten
We zien onze patiënten als partner. CWZ probeert steeds de zorg en diensten nóg beter af te stemmen op hun wensen. Denk aan snelle zorgtrajecten, kortere wachttijden en een klantvriendelijke omgang. De cliëntenraad is een belangrijke schakel. Ook met de regionale patiëntenorganisatie Zorgbelang Gelderland en patiëntenverenigingen is er goed overleg. Wie ontevreden is, kan terecht bij de klachtenfunctionaris en klachtencommissie.
Cliëntenraad
De cliëntenraad van CWZ monitort het algemeen patiëntenbelang. Aangezien dit een breed onderwerp betreft, zijn er een aantal focusgebieden geformuleerd: bereikbaarheid van de zorg, kwaliteit en veiligheid, en samenwerking binnen en buiten het ziekenhuis.
Huisartsen
CWZ werkt intensief samen met de huisartsen in de regio. Een commissie van beide partijen ontwikkelt deze samenwerking. De coördinator huisartsenzaken is het aanspreekpunt voor de huisartsen.
Andere zorgpartners regio
Ook is er een nauwe samenwerking met zorgpartners als thuiszorg, verpleeghuizen en de INR Trombosedienst. Samen zorgen we dat mensen de zorg krijgen op de juiste plek.
Spoedzorg regio
Op het Spoedplein van CWZ werken verschillende spoeddiensten samen om patiënten zo snel en goed mogelijk te helpen. Deze samenwerking heeft allerlei voordelen. Zo kunnen de zorgverleners van de verschillende disciplines gemakkelijker met elkaar overleggen en de zorg voor patiënten vlotter overdragen. Wie medicijnen nodig heeft, kan die gelijk afhalen bij de dienstapotheek.
Ziekenhuizen regio
De ziekenhuizen in de regio Nijmegen werken intensief met elkaar samen. Voor CWZ is vooral het Radboudumc een belangrijke partner. Op veel gebieden werken we al jarenlang samen. Dit geldt bijvoorbeeld voor de opleiding van co-assistenten en medisch-specialisten. Daarnaast wordt neurochirurgie als topklinische functie van CWZ ingevuld vanuit een samenwerkingsverband met het Radboudumc. Ook op het gebied van zorgeenheden wordt er veel uitgewisseld en samengewerkt.
Ook de Sint Maartenskliniek is een samenwerkingspartner van CWZ. Zo levert CWZ bijvoorbeeld laboratoriumdiensten en is er een aantal specialismen als consulent actief voor de Sint Maartenskliniek.
Het bestuur van CWZ overlegt ook regelmatig met het Rijnstate en het Maasziekenhuis/Pantein. Op het gebied van medische opleidingen en onderwijs heeft CWZ contact met de ziekenhuizen die zich hebben aangesloten van de Opleidings- en Onderwijs Regio Oost (OOR ON).
Santeon ziekenhuizen
Santeon is een samenwerkingsverband tussen zeven verschillende STZ-ziekenhuizen. CWZ is er hier één van. Samen met onze partners werken we aan verbeteringen op het gebied van kwaliteit van zorg, opleiding, ICT en inkoop van zorg.
Topklinische ziekenhuizen STZ
De overheid heeft een aantal ziekenhuizen aangewezen waar topklinische voorzieningen zijn toegelaten. CWZ is er hier één van. De ziekenhuizen met topklinische voorzieningen werken met elkaar samen in de Stichting samenwerkende Topklinische Ziekenhuizen. STZ maakt zich sterk voor de ontwikkeling van topklinische zorg, opleidingen, onderwijs, onderzoek en innovatie in Nederlandse ziekenhuizen.
Zorgverzekeraars
CWZ werkt intensief samen met zorgverzekeraars. Iedere patiënt verwacht goede kwalitatieve en betrouwbare zorg. Elke zorgverlener wil die zorg verlenen. Maar jaarlijks stijgen de zorgkosten, vergrijst de bevolking en groeit de maatschappelijke discussie over de zorguitgaven. De overheid heeft daarom zorgverleners en verzekeraars de opdracht gegeven om zinnige en zuinige zorg te bieden aan patiënten. Een moeilijke opdracht.
Samenwerking met partners uit de regio en zorgverzekeraars
CWZ heeft de uitdaging om de zorg voor de patiënt zo goed mogelijk te organiseren. Wij doen dit samen met partners uit de regio en de zorgverzekeraars. Zo zorgen we door samenwerking dat de patiënt de juiste zorg op de voor hem beste plek krijgt. Kwalitatief goede én betaalbare zorg is hierbij het belangrijkste uitgangspunt.
Afspraken met zorgverzekeraars
Iedereen betaalt maandelijks zorgpremie. Wanneer je bepaalde zorg nodig hebt, verwacht je die ook te krijgen. CWZ maakt met zorgverzekeraars afspraken over hoeveel zorg we jaarlijks maximaal mogen leveren. Het kan gebeuren dat we meer patiënten krijgen dan we hebben voorzien. Dan moeten we daarover in gesprek met de zorgverzekeraar. Belangrijk is ook dat we onze patiënten goed informeren. Iedereen moet goed weten hoe hij verzekerd is.
Informeer vooraf bij uw zorgverzekeraar
CWZ wijst zijn patiënten er op dat ze zelf bij hun zorgverzekeraar informeren. Het is belangrijk om alle informatie te weten, hebt vóórdat je naar de arts gaat. Dat voorkomt vervelende verrassingen achteraf. Veel van deze vragen plus de antwoorden zijn te vinden op onze website.
Meer informatie over zorgkosten en vergoedingen
- Veelgestelde vragen, kijk bij het onderdeel 'Rekeningen en prijzen'
- Zorgkosten en vergoedingen ziekenhuiszorg
Onderwijsinstellingen
Voor medische opleidingen werkt CWZ samen met een aantal onderwijsinstellingen. Een groot aantal medisch specialismen in CWZ leidt arts-assistenten op. Ook zijn er verpleegkundige en paramedische (vervolg-)opleidingen in CWZ. Ook bieden we stageplaatsen aan tal van opleidingen. Naar www.werkenbijcwz.nl >
