Contact

U kunt op verschillende manieren contact opnemen met ons ziekenhuis.

Algemene telefoonnummers

• CWZ Hoofdgebouw 024 - 365 76 57
• CWZ Waalsprong 024 - 365 70 80
• CWZ Druten 024 - 365 75 90

Waarover wilt u contact opnemen?

• Wilt u graag contact met een polikliniek of verpleegafdeling, dan vindt u hier het juiste telefoonnummer.
• U kunt ook altijd kijken of uw vraag al beantwoord is bij onze veelgestelde vragen.
• De klantenservice helpt u bij vragen, opmerkingen, complimenten en klachten.

Heeft u een klacht?

Wanneer u een klacht heeft, kunt u dit doorgeven aan een klachtenfunctionaris. Heeft u een vraag of een klacht over een factuur, neem contact op met het Contactcentrum Zorgkosten.

Uw mening horen we graag

We vinden het belangrijk om te horen wat u van ons ziekenhuis vindt. U kunt dat op verschillende manieren laten weten.

• Vul een contactformulier in met daarin uw vraag of opmerking.
• Laat een waardering achter over CWZ of een specialist op Zorgkaart Nederland.
• Help ons, door regelmatig een onderzoek over ons ziekenhuis in te vullen via het patiënten panel.
• Geef uw mening of foutmelding over deze website aan ons door, zodat we de website steeds beter kunnen maken.

Onderzoek naar patiëntervaringen

Eén keer per jaar meten wij de ervaringen en loyaliteit van patiënten op de belangrijkste thema's, zoals wachttijd, communicatie en de ervaringen met de artsen. Dit doen we aan de hand van Consumer Quality Index Ziekenhuizen (CQI-Z).

We nodigen een willekeurige groep van ongeveer 16.000 patiënten uit voor deelname aan ons onderzoek. Als patiënt van CWZ kunt u hiervoor benaderd worden, via een persoonlijke brief. Het onderzoek kunt u online invullen. Uiteraard heeft u de keuze om dat wel of niet te doen.