Rekening rechtstreeks naar verzekeraar
CWZ stuurt de rekening (zorgnota) rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar. Die verrekent dan eventueel het eigen risico/naar-het-ziekenhuis/ziektekosten-en-rekeningen/verzekering-van-ziekenhuiszorg/ met u. Uitzondering is de rekening voor zorg die niet in de basisverzekering/naar-het-ziekenhuis/ziektekosten-en-rekeningen/verzekering-van-ziekenhuiszorg/ valt. Hiervoor ontvangt u de rekening zelf. Bent u aanvullend verzekerd, dan kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar. De zorgverzekeraar kan u vertellen of uw behandeling wordt vergoed, wat uw polisvoorwaarden zijn en hoe uw zorgnota is opgebouwd.
Kosten consult waarvoor u niet naar CWZ komt
Het kan zijn dat u voor een consult niet naar het ziekenhuis hoeft te komen. De zorgverlener bespreekt uw zorgvraag dan telefonisch, via beeldbellen/naar-het-ziekenhuis/digitale-zorg/beeldbellen/ (screen-to-screen), e-consult in MijnCWZ/mijncwz/, digitaal contact via BeterDichtbij/naar-het-ziekenhuis/digitale-zorg/digitaal-contact-beterdichtbij/ of schriftelijk. Als dit consult voldoet aan de voorwaarden die gelden voor een gewoon polikliniekbezoek mogen de kosten hiervan worden ingediend bij uw zorgverzekeraar. Bijvoorbeeld: de zorgverlener bespreekt met u hoe uw ziekte of aandoening verloopt. En u bespreekt de vervolgstappen. Zo'n consult vervangt dan een polikliniekbezoek waarvoor u anders naar het ziekenhuis was gekomen. De kosten van zo’n consult op afstand zijn dus even hoog als van een afspraak op de polikliniek. Ze worden via de DBC-systematiek verrekend. Ze worden dus ook verrekend met uw eigen risico.
Van zorgverzekeraar veranderd?
Het ziekenhuis stuurt de rekening naar de zorgverzekeraar waar u op de startdatum van de behandeling verzekerd was. Die zorgverzekeraar krijgt dus de rekening, ook als u tijdens de behandeling overstapt naar een andere zorgverzekeraar.
Uw zorgnota digitaal
U kunt uw zorgnota of het declaratieoverzicht op de website van uw zorgverzekeraar bekijken. Uiteraard moet de rekening van CWZ dan wel verwerkt zijn. U heeft hiervoor een persoonlijk account nodig. Dit kunt u aanvragen op de website van uw verzekeraar. Voor behandelingen die sinds 1 juni 2014 zijn gestart, ziet u precies wat uw behandeling kost. In de zorgnota staat:
de naam van het ziekenhuis
het specialisme
de consumentenomschrijving van de DBC’s/naar-het-ziekenhuis/ziektekosten-en-rekeningen/prijs-ziekenhuiszorg/
de kosten
de begin- en einddatum van een DBC en de zorgactiviteiten.
Privacyverklaring zorgnota/rekening
Het ziekenhuis is wettelijk verplicht om op de zorgnota aan u of uw zorgverzekeraar informatie over uw behandeltraject te verstrekken. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan kunt u bij uw bezoek aan de poli of op de PAAZ-afdeling vragen om een privacyverklaring en deze ondertekenen.
Animatiefilm over declaraties
De Nederlandse Zorgautoriteit heeft de route van ziekenhuisbezoek tot rekening in beeld gebracht. In onderstaande animatiefilm wordt uitgelegd hoe declaraties in ziekenhuizen werken.
Om de video te bekijken, dient u akkoord te gaan met functionele cookies. Accepteer de functionele cookies met onderstaande knop om verder te gaan.
Contactcentrum zorgkosten
Bekijk veelgestelde vragen over rekeningen en prijzen
Staat uw vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op.
Stel uw vraag via een e-consult in patiëntportaal MijnCWZ
Ga naar MijnCWZ/mijncwz/ en log in met DigiD.
Kies de pagina ‘e-consult’ in het menu.
Kies 'start nieuw e-consult'.
Kies in het veld ‘aan’ voor ‘Contactcentrum zorgkosten’.
Schrijf uw bericht en klik op 'versturen'.
Telefoon
024 365 54 10. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 12.00 uur en van 12:30 uur tot 16.00 uur.
Contactformulier