Contactpersonen tijdens de opname

Als u wordt opgenomen in CWZ, vragen wij u om één contactpersoon aan te wijzen. Onze zorgverleners gaan ervan uit dat deze persoon u helpt met een aantal praktische en communicatieve zaken. De contactpersoon is iemand die namens u kan spreken met verpleegkundigen en artsen, als u dat zelf niet kunt. Ook is deze persoon het aanspreekpunt voor familie en andere naasten. Het is belangrijk dat uw contactpersoon goed op de hoogte is van uw situatie, zoals uw gezondheid, woonsituatie en dagelijks leven. U kiest zelf wie uw contactpersoon is. Dit kan bijvoorbeeld uw partner zijn, een familielid, een buur of een goede vriend.

De contactpersoon helpt u met praktische zaken. Denk bijvoorbeeld aan het meenemen van nachtkleding, het informeren van familie en het brengen van medicijnen van thuis. Soms helpt de contactpersoon ook tijdens de opname. Bijvoorbeeld door u te helpen met eten of door met u mee te gaan naar een onderzoek, als u dat fijn vindt.

Familie en vrienden willen vaak weten hoe het met u gaat. Het ziekenhuis vindt uw privacy belangrijk. Daarom geven wij medische informatie alleen aan u. Wilt u dat uw zorgverlener ook informatie deelt met uw contactpersoon? Dan moet u dat duidelijk aangeven bij de zorgverlener. Zonder uw toestemming geven wij geen informatie over uw behandeling. Als uw contactpersoon informatie krijgt, kan hij of zij andere familieleden en naasten op de hoogte houden.

Voor beslissingen over uw gezondheid is uw toestemming nodig. Dat kan alleen als u zelf goed kunt beslissen. Soms lukt dat (tijdelijk) niet, bijvoorbeeld als u buiten bewustzijn bent of ernstige dementie heeft. In dat geval neemt een vertegenwoordiger beslissingen namens u. Dit is iemand die uw belangen behartigt. Een vertegenwoordiger is niet altijd dezelfde persoon als de contactpersoon. En een contactpersoon is ook niet altijd uw vertegenwoordiger.