Gedragsregels thuis bloedprikken

CWZ bloedafname verwacht van patiënten en medewerkers dat zij respectvol met elkaar omgaan. Hieronder geven we aan welke gedragsregels er zijn voor het thuis bloedprikken. U leest hier ook wat u van ons mag verwachten.

Wat kunt u van ons verwachten?

• De medewerker van CWZ behandelt u met respect.

• De medewerker van CWZ geeft duidelijk aan wat u kunt verwachten.

• De medewerker van CWZ luistert, geeft relevante informatie, stelt en beantwoordt vragen.

• De medewerker van CWZ gaat zorgvuldig en correct om met uw informatie.

Wat verwachten we van u?

We vragen u om goed mee te werken. Hierdoor kan de medewerker van de bloedafname zijn of haar werkzaamheden zo goed mogelijk uitvoeren.

Wij vragen het volgende aan u:

• Huisdieren lopen niet los rond in de ruimte waar bloed wordt afgenomen.

• Niet roken tijdens de bloedafname.

• De plek waar de bloedafname plaatsvindt, is schoon.

• Bij aanwezigheid van ongedierte wordt er geen bloed afgenomen. CWZ bloedafname of de trombosezorg Dichtbij neemt contact op met uw huisarts die verdere stappen onderneemt.

• Medewerkers van de bloedafname doen hun schoenen niet uit. Als dit voor u een probleem is, zorgt u zelf voor schoenhoezen.

• Alle aanwezigen zijn voldoende gekleed.

• Het adres is goed bereikbaar.

• Als u niet thuis kunt zijn op de afgesproken datum, dan dient u dit minimaal 24 uur van te voren door te geven.

• Als de medewerker vaak voor niets aan uw deur komt zonder een goede reden, dan zult u naar een prikpost moeten komen.

Beleid ongewenste omgangsvormen

Verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag staan wij niet toe. Iets is ongewenst als de persoon die het ondergaat dit zo ervaart. Ook als de veroorzaker het anders bedoelt.

Agressie en intimidatie
Wij staan niet toe dat cliënten of hun huisgenoten onze medewerkers verbaal of fysiek lastigvallen, bedreigen of aanvallen en bewust schade toebrengen.

Seksuele intimidatie
We staan geen seksueel getint gedrag of opmerkingen toe richting onze medewerkers.

Discriminatie
Iedereen heeft recht op gelijke behandeling en op respect voor zijn levensbeschouwing, gewoonten en waarden en normen. We staan niet toe dat cliënten of huisgenoten opmerkingen maken of gedrag vertonen dat is gericht op verschil in geslacht, godsdienst, kleding, handicap, leeftijd, afkomst, huidskleur, ras, burgerlijke staat en seksuele voorkeur.

CWZ bloedafname en Trombosezorg Dichtbij houdt alle meldingen van discriminatie, agressie, geweld, bedreiging of seksuele intimidatie bij in een registratiesysteem.