Het is een vertrouwd gezicht voor wie CWZ in-  of uitgaat: de apotheek tussen de Binnenhof en het Welkomstpunt. Toch zit hij er ‘pas’ 12,5 jaar. Apotheker Manou Lennertz werkt sinds de start bij de CWZ-apotheek en blikt terug.

Tegen het einde van de ‘zero’s’ kwam er steeds meer aandacht voor wat de patiënt voor en vooral na een bezoek of opname in het ziekenhuis nodig heeft. Direct de juiste medicijnen voor thuis, bijvoorbeeld. Daarom besloten CWZ en de lokale Nijmeegse apotheken die samenwerken in Farmazorg, om in 2009 een apotheek in het ziekenhuis op te richten. Zo konden patiënten de medicijnen meteen mee nemen. ‘In die tijd waren de poliklinische apotheken in opkomst’, zegt Manou Lennertz. ‘Voor patiënten is het erg prettig om rechtstreeks naar huis te gaan na een opname. Zeker voor mensen die erg ziek zijn, maar ook voor patiënten die specifieke medicatie nodig hebben die de eigen apotheek vaak moet bestellen. Wij hebben die wel in huis. Ook gingen mensen toen vaak pas laat op de dag met ontslag naar huis en dan was de lokale apotheek vaak al dicht. Die service wilden wij graag bieden.’

Specialistische medicatie

Van een stadsapotheek in het ziekenhuis heeft Lennertz de apotheek zien veranderen naar een apotheek die steeds meer specialistische medicatie verschaft: ‘We gingen meer en meer samenwerken met de ziekenhuisapotheek die de medicatie verstrekt in de kliniek. Daardoor kregen ook wij steeds vaker met specialistische zorg te maken, dat is nu al gauw een derde van ons werk. Patiënten die heel ziek zijn, bellen we om te vragen of ze de medicatie zelf kunnen komen halen na hun bezoek aan de arts, of dat ze liever hebben dat wij het komen brengen. En als mensen op de dagbehandeling oncologie een chemokuur krijgen, dan brengen wij de medicatie alvast die ze thuis nodig hebben. Dan hoeven ze na afloop bij niet meer bij ons in de rij te gaan staan.

Steeds vaker thuis

Als belangrijke vooruitgang noemt Lennertz de mogelijkheid om complexe medicatie thuis te krijgen: ‘Een belangrijke vooruitgang was toen we mensen ook thuis antibiotica via het infuus gingen geven. Voorheen lagen ze soms weken in een ziekenhuisbed met een grote infuuspaal ernaast. Nu gaan ze naar huis met de medicijnen in een rubberen bol in een heuptas, die is aangesloten op een infuuslijn. De grote paal met de infuuspomp is niet meer nodig en mensen kunnen thuis bijna alles weer doen. En is de bol leeg, dan komt de thuiszorg hem vervangen. Maar we werken ook samen met de trombosedienst om medicatie onderhuids te geven, bij voorbeeld bij oncologiepatiënten.’ 

Kleiner broertje

In 2019 kreeg de CWZ-apotheek een kleiner broertje in CWZ Waalsprong. ‘Ook hier kunnen mensen de medicatie direct mee naar huis nemen. Na hun bezoek aan de polikliniek of een van de huisartsen in het pand. Maar we doen nog iets in CWZ Waalsprong: mensen die geopereerd moeten worden, kunnen hier hun gesprek over de medicatie krijgen. Daarvoor hoeven ze niet nog een keer apart naar Nijmegen te gaan’, zegt Lennertz. ‘Wij zijn gewend om steeds opnieuw te bedenken hoe we de dingen voor patiënten gemakkelijker kunnen maken, zodat ze niet naar het ziekenhuis hoeven te komen als dat niet per sé nodig is. Dat wordt steeds belangrijker. Daar kunnen wij een mooie bijdrage aan leveren.’