Videobellen met de arts: veel patiënten vinden het prima

05 juni 2020

Door de coronacrisis hebben CWZ-artsen vaker contact met hun patiënten via een videoconsult. Longarts Anneke van Veen: ‘Ik had het niet verwacht, maar we horen van veel mensen dat ze het prima vinden om op deze manier een gesprek te voeren.’

‘Nu hoef ik niet naar Nijmegen’

Anneke van Veen werd half mei gevolgd door Omroep Gelderland in de serie Nu in het ziekenhuis. Daarin is te zien hoe het videobellen verloopt. Ze heeft een afspraak met mevrouw Janssen-Homan om de uitslag van de bronchoscopie te bespreken. Aanvankelijk lukt het niet om de verbinding tot stand te brengen, maar na wat telefonische hulp is er beeld én geluid. Mevrouw Janssen vind het wel prettig, vertelt ze naderhand aan de verslaggeefster. ‘Ik heb geen rijbewijs en moet altijd iemand inschakelen om naar het ziekenhuis te komen. Nu hoef ik niet naar Nijmegen. Ik mis het contact op de poli niet. Alles wordt goed uitgelegd en het is eigenlijk niet anders dan anders.’

Consult van de toekomst

Is videobellen het consult van de toekomst voor reguliere patiënten? ‘Dat denk ik wel’, zegt Van Veen. ‘Ik denk dat we de consulten in het ziekenhuis vooral nog zullen inzetten voor nieuwe patiënten. Daarbij is natuurlijk een lichamelijk onderzoek nodig en wil je vaak de uitslagen van beeldvormend onderzoek bespreken. De rest van de afspraken zal dan op afstand gebeuren. Dat is nodig omdat de aantallen patiënten toenemen en we de ziekenhuiscapaciteit zo efficiënt mogelijk moeten inzetten.’

App voor chronische longpatiënten

Wat dat betreft geeft de coronacrisis de zorg een flinke impuls om te vernieuwen, stelt de verslaggeefster van Omroep Gelderland. Vervolgens komt in de uitzending nóg een nieuwe ontwikkeling in beeld: een app voor het digitaal begeleiden van mensen met een chronische longziekte. Patiënten kunnen in de app vragen over hun gezondheid beantwoorden. Ze krijgen zo meer inzicht in hun gezondheid en hulpmiddelen om met hun symptomen om te gaan. Als bepaalde klachten toenemen, wordt het ziekenhuis gealarmeerd en wordt de patiënt gebeld. Van Veen: ‘Je wilt patiënten zien als het níet goed met ze gaat. Maar zolang het wel goed gaat, hoeven ze niet naar het ziekenhuis te komen.’ De app is in de maak.

Bekijk hoe videobellen met de arts gaat

De informatie over het beeldbellen start op 2.30 minuut