Calamiteiten in patiëntenzorg 2020

Calamiteiten jaarverslag CWZ: Mogelijke calamiteit? Santeon leert en verbetert!

Jaarlijks worden in de zeven Santeon ziekenhuizen samen ruim 400.000 patiënten opgenomen. Hoewel onze zorgprofessionals hun uiterste best doen om goede zorg te bieden, kan er soms iets misgaan. Soms zelfs met grote impact voor patiënt, naasten en de betrokken zorgprofessionals. Deze calamiteiten worden zorgvuldig onderzocht, omdat we ervan willen leren en willen verbeteren, uiteraard met als doel om herhaling te voorkomen.  

Vanzelfsprekend onderzoeken de zeven ziekenhuizen voorgedane calamiteiten in het eigen ziekenhuis. De resultaten van deze onderzoeken worden echter ook gedeeld en geëvalueerd in Santeon verband, zodat we als ziekenhuizen ook van elkaars calamiteiten kunnen leren en onze zorg kunnen verbeteren. Als Santeon zijn we richting patiënten transparant over de calamiteiten die zich hebben voorgedaan en hoe we hiermee omgaan. Dat vinden we belangrijk. Dit jaar brengen we daarom voor het eerst gezamenlijk een publicatie calamiteitenonderzoek uit. We geven niet alleen in woord, maar ook in getal inzicht in calamiteitenonderzoek. Zo ontstaat een beter beeld van wat er in het bijzondere jaar 2020, waarin corona centraal stond, is onderzocht. 

Bent u op zoek naar het jaarverslag calamiteiten CWZ? Dit maakt onderdeel uit van de Santeon jaarpublicatie calamiteitenonderzoek 2020.

Wilt u als patiënt of naaste een mogelijke calamiteit melden bij CWZ? Dat kan. Gebruik hiervoor het klachtenformulier.