Voor jong en oud,
van generatie op generatie

CWZ is een echt familieziekenhuis. De overgrootvader wiens wieg in het ‘Caniesj’ stond, bewondert nu zijn achterkleinkind dat in de kraamsuite geboren is. Hij kwam in ons ziekenhuis als kleine jongen en als vader. En nu hij op leeftijd is, komt hij er iets vaker, net als zíjn ouders destijds. Deze jaarimpressie neemt u mee door de levensfasen van onze patiënten. Per fase nemen we u mee bij enkele opvallende ontwikkelingen van afgelopen jaar. Scrollt u mee?

Van jongs af aan vertrouwd met CWZ

Noa (rechts) bespreekt met student geneeskunde Kim Klein Haneveld de gezondheid van haar beer. In het Teddy Bear Hospital gingen op 10 november 120 kleuters en 30 studenten geneeskunde met zieke knuffels aan de slag. Een speelse aanpak die kleuters minder angstig maakt voor het ziekenhuis en dokters in witte jassen. En een aanpak die studenten leert communiceren met kinderen.

Cijfers

137.862 kopjes koffie zijn er in de Binnenhof geschonken
3.769.826 voeten stapten er over de drempel van onze hoofdingang
156.869 patiënten kwamen voor een eerste polikliniekbezoek
Meer kerngegevens www.cwz.nl

Op leeftijd

Als we op leeftijd zijn, is het fijn wanneer we zorg dicht bij huis krijgen. CWZ schoolde verpleegkundigen van de ZZG zorggroep zoals Reinier Titselaar om mensen met hartfalen thuis te begeleiden. Voor mevrouw Vogel is een intensief ziekenhuisbezoek daardoor niet meer nodig. En moet ze toch naar het ziekenhuis, dan kan dat eventueel dichter bij huis. In een van de buitenpoli’s van CWZ in Nijmegen-Noord en Druten.

2015 in cijfers

Bedankt!

We staan ook in de toekomst voor u en uw familie klaar. Generatie na generatie kan vertrouwen op de professionele en persoonlijke zorg van CWZ. Graag bedanken we al onze patiënten en hun familie voor hun vertrouwen. Onze medewerkers en vrijwilligers voor hun grote inzet. Onze zorgpartners en andere relaties voor de prettige samenwerking. En onze vrienden voor hun donaties.

Ontvang CWZine in uw mailbox!

U blijft eenvoudig op de hoogte via onze website, het online magazine CWZine, social media, het nieuwsbulletin verwijzers en nieuwsbrieven.

Klantreis

De keuze voor CWZ Waalsprong is voor Juultje van Meurs een hele bewuste als ze naar de KNO-arts gaat. Haar dochtertje Nore voelt zich veilig in ‘het kleine ziekenhuis’. De afdeling KNO wilde graag feedback krijgen van ouders als die van Nore. Daarom maakten de medewerkers begin 2016 een ‘klantreis’.

Interview

Een van de ouders die meedeed, was Angelique van Maanen. Haar zoontje kreeg in 2015 een amandeloperatie. In een interview werd ze gevraagd naar haar ervaringen. Ze vertelt: ‘Het is goed dat CWZ bekijkt hoe de zorg beter kan. Zo vond ik het niet prettig dat we bij de dagkliniek een kwartier moesten wachten bij de trap. Er is geen speelgoed en je moet je kind zien weg te houden bij het trappengat.’ Naast de interviews liepen verschillende medewerkers mee met patiënten tijdens hun bezoek aan CWZ.

Beleving

De klantreis is een nieuwe onderzoeksmethode gericht op de beleving van mensen. De CWZ’ers die meedoen zijn erg enthousiast. Ze worden geraakt door wat patiënten meemaken en ze voelen weer waarom ze in de zorg zijn gaan werken. Wie jarenlang ergens werkt, wordt wat bedrijfsblind en doet dingen automatisch. Door de witte jas uit te trekken, kijken ze met een andere blik. Belangrijkste doel van de klantreis is om dingen die niet goed gaan te verbeteren. Maar ook om dingen die al wel oké zijn, nóg beter te maken. De teams komen zelf met allerlei ideeën.

Sluit venster

Zelfzorg bij kinderdiabetes

Diabetes is een ziekte waarbij de patiënt zelf aan zet is. Als kinderen ouder worden, moeten ze leren om hun ziekte zelf te managen. Ze hebben er invloed op door hun bloedglucosewaarden te controleren en zichzelf insuline toe te dienen, maar ook door voeding en sport. ‘Ondanks onze steun is die zelfzorg voor veel ouders en jongeren moeilijk’, merkt diabetesverpleegkundige Cathelijne van de Sande op. Daarom heeft het Kinderdiabetescentrum, een samenwerkingsverband van Radboudumc en CWZ, een nieuwe methode voor coaching ontwikkeld. Die ondersteunt kinderen en ouders stap voor stap, uiteraard passend bij de leeftijd van het kind. Farmaceutisch bedrijf Sanofi beloonde het initiatief in maart met de Diabetes Innovatie Prijs en 5000 euro.

Virtuele ontmoetingsplek

Het Kinderdiabetescentrum zoekt steeds naar nieuwe vormen van communicatie waarin de patiënt een actieve rol kan hebben. Zo is er al jaren de virtuele ontmoetingsplek ‘Suikerplein’ voor kinderen met diabetes. In 2015 konden ook ouders van jonge kinderen elkaar virtueel ontmoeten. Cathelijne: ‘Er wordt volop kennis en ervaring uitgewisseld en gediscussieerd. Heel nuttig. Juist als er bij een behandeling zo veel artsen, verpleegkundigen, psychologen en diëtisten betrokken zijn, biedt één virtuele ontmoetingsplek uitkomst.’

Sluit venster

Iets fijns in CWZ

‘Wat fijn dat we een keer voor iets leuks naar CWZ kunnen!’ Jipp en zijn broer waren op vrijdag 22 januari 2016 bij een bijzondere muzikale act op de kinderafdeling. Het celloduo ‘Muziek aan Bed’ trad op met ontroerende en speelse duetten. Met hun programma brachten zij het publiek van kinderen, ouders en zelfs een opa in vervoering. Pedagogisch medewerker Inge: ‘Voor één jongen was het ziekenhuis een vreselijke ervaring. Dat hij hier nu met zijn moeder voor iets fijns komt, is zó belangrijk.’ Het optreden werd mede mogelijk gemaakt door de Stichting Vrienden van CWZ.

Bezoek van NEC

Op 2 december 2015 stonden ineens een paar Pieten op de stoep, in gezelschap van de NEC-spelers Joey Sleegers, Lucas Woudenberg en Anthony Limbombe. ‘Kunnen jullie net zo hard rennen als ik’, vroeg patiëntje Reda uit Meijhorst. Waarop aanvaller Anthony de uitdaging aanging en samen met Reda de boel op stelten zette. Klapstuk van de middag: samen met Piet en de NEC-spelers op de foto. Hoe trots kun je zijn!

Vrienden van CWZ

De stichting Vrienden van CWZ maakt extra voorzieningen en activiteiten mogelijk die niet betaald kunnen worden uit het ziekenhuisbudget. Denk aan cadeautjes voor kinderen bij opname of de inrichting van een familiekamer. Een comfortabele omgeving, rust, ontspanning en afleiding helpen bij het herstel. Daarom maakt Vrienden van CWZ sinds begin 2016 meer werk van sponsoring en fondsenwerving.

Sluit venster

De dokter kennen

Een goede voorbereiding is enorm belangrijk bij jonge kinderen. Ze kunnen vóór de opname op de afdeling komen kijken en krijgen dan een BeterBoek met informatie.

Filmpjes van artsen

Voor de ouders is het fijn als ze de medisch specialist wat beter kennen. Op de website van CWZ staan sinds 2015 tientallen filmpjes waarin CWZ-artsen vertellen over zichzelf en hun vak. Zoals dit filmpje van KNO-arts Rutger Plantinga. Overigens zijn de filmpjes niet alleen voor kinderen en ouders. Iedereen kan de filmpjes bekijken om zich voor te bereiden op een afspraak.

Sluit venster

Geboortezorg

Tess heet ze en ze maakt het uitstekend. Het verhaal van haar geboorte op 20 mei 2015 zal ze vast haar hele leven horen. Want wie wordt er nu op de stoep van het ziekenhuis geboren? Moeder Joyce Spaargaren ‘De verloskamer haalde ik nét niet, maar ik ben zo blij dat ik in elk geval vlak bij CWZ was. Iedereen heeft bijzonder adequaat gehandeld. Mijn dochter en ik hebben niets geleden!’

Samenwerken met Geboortehuis

Vrouwen zonder medische indicatie kunnen bevallen in het Geboortehuis NEO op het spoedplein. Verloskundige Cara Simons heeft hier eens per maand dienst: ‘Het is prettig om gebruik te kunnen maken van de voorzieningen van CWZ. Zo helpt altijd een verpleegkundige van de verlosafdeling. Met de gynaecologen en kinderartsen hebben we een uitstekende samenwerking. In geval van nood komen ze zelfs naar het Geboortehuis. Soms gebeurt het dat de aanstaande moeder toch naar de kraamsuites op de verlosafdeling in CWZ wordt gebracht. Ze houden daar altijd een kraamsuite vrij en binnen een paar minuutjes zijn we er.’

Thuismonitoring

Bij een medische indicatie begeleiden gynaecologen de zwangerschap. Als extra controles nodig zijn, is thuismonitoring een optie. Een verpleegkundige komt dan dagelijks bij de zwangere thuis. Wel zo gemakkelijk. In 2015 maakten 38 vrouwen gebruik van deze voorziening.

Toegewijd fertiliteitsteam

Vrouwen die niet zwanger worden, kunnen terecht bij het fertiliteitsteam. Karla van Beijnum kwam vanwege haar kinderwens in 2015 bij gynaecologie in CWZ. Karla: ‘De toewijding van het fertiliteitsteam is groot. Het is geweldig hoe de artsen, verpleegkundigen en doktersassistenten me begeleiden. Je krijgt het gevoel dat je er niet alleen voor staat. Elke keer is het weer spannend hoe de cyclus verloopt. Het team leeft erg met je mee, met een lach en een traan.’

Zwangerschapsmarkt

Voor aanstaande moeders organiseerde CWZ in 2015 vijf keer een Zaterdagmarkt voor zwangeren. Er kwamen elke keer zo’n 250 aanstaande moeders met hun partner op af.

Sluit venster

Snel geregeld

Angelique Horruitiner (42) lijdt aan een vaatafsluiting. Als gevolg daarvan heeft ze macula-oedeem in haar rechteroog. Ze krijgt periodiek een injectie. Dan doorloopt ze de ‘maculastraat’ in de oogkliniek. Verpleegkundige Anke Bakker hielp deze ‘straat’ opzetten in 2015. ‘Het is heel efficiënt geregeld’, vertelt ze. ‘In dit zorgtraject worden alle handelingen - van onderzoek tot ingreep - in één keer uitgevoerd. Eén afspraak voor alles is prettig voor oudere én jongere patiënten als Angelique. Het is fijn als het ziekenhuisbezoek zo min mogelijk in conflict komt met hun werk.’

Na het werk naar de dokter

Met avondspreekuren kwam CWZ in 2015 tegemoet aan de drukbezette patiënt en houden poli’s de wachttijd binnen de perken. Dermatologie en het Slaapcentrum hebben er goede ervaringen mee. De polikliniek dermatologie schafte het inloopspreekuur af om in plaats daarvan een wekelijks avondspreekuur op dinsdag te houden. Daphne Jochems, senior medewerker van de poli: ‘Patiënten vinden het erg prettig dat ze niet per sé tussen de dagelijkse bezigheden door hoeven komen, maar nu ook na het werk kunnen. Er komen 12 patiënten op zo’n avond. Dat is veel minder hectisch dan het vroegere inloopspreekuur. Toen moesten mensen soms wel 2,5 uur wachten! Nu is de wachttijd in het slechtste geval een dik half uur. Spoedgevallen krijgen altijd voorrang.‘

Sluit venster

Spoedgeval

Op 28 maart 2016 was de aftrap van een nieuwe reeks afleveringen van Trauma Centrum, de televisieserie van SBS6 over eerste hulp in Nederlandse ziekenhuizen. Medewerkers en patiënten van de spoedeisende hulp CWZ én de Huisartsenpost Nijmegen werden ruim een maand gevolgd. Wekenlang waren zij op televisie te zien.

Moedig

Senior communicatieadviseur Susan van der Weide: ‘De aanwezigheid van twee cameraploegen vereist moed. Het medisch en verpleegkundig handelen én de interactie met patiënten: alles wordt onder de loep genomen. Heel Nederland ziet hoe wij werken. Het is dapper dat CWZ’ers zichzelf bloot durven geven. Reken maar dat zijzelf en collega’s met een heel kritische blik bekijken. Toch schuwt het ziekenhuis de camera niet. We zijn trots op onze zorg en we gebruiken de feedback om ervan te leren.’

In juni 2016 viert CWZ het jubileum ‘5 jaar spoedeisende hulp op het Spoedplein’.

Sluit venster

Gezond sporten

In 2015 kwamen elke week zo’n 30 sporters met een blessure op het voetbalspreekuur van orthopedie. ‘Het zijn vooral voetballers, maar ook mensen die een andere sport beoefenen’, zegt orthopedisch chirurg Epyng Hu. ‘We willen hen een goed georganiseerde en snelle route bieden op weg naar herstel.’ Orthopedie CWZ behandelt al jaren amateursporters én topsporters. Het team is bijvoorbeeld al meer dan 25 jaar de medisch partner van NEC en veel andere voetbalclubs uit de regio Nijmegen.

Check up

De sportartsen richtten zich steeds meer op de grote sportevenementen in de regio. Zo konden deelnemers aan de Ronde van Nijmegen 2016 bij de sportarts terecht voor een sportmedisch onderzoek speciaal voor wielrenners. Sportarts Irene Hendriks: ‘De fiets krijgt vaak jaarlijks een beurt. Waarom dan geen check up voor het belangrijkste bezit: het lijf?’ Tijdens het onderzoek is er aandacht voor het sportdoel, de training, blessures, conditie en risico’s voor hart en longen.

Sluit venster

Topwerkgever

CWZ zag de talenten van Shasid Caciano. Hij klom op van leerling naar praktijkbegeleider steriele medische hulpmiddelen. Een mooi voorbeeld van goed werkgeverschap. Dat vinden we niet alleen zelf. CWZ is in 2015 uitgeroepen tot Topwerkgever nummer 1 In de categorie ‘zorg’. Voor het achtste jaar op een rij werden we gecertificeerd als Topwerkgever.

Werkcultuur

Dit keurmerk krijg je niet zomaar. 62 organisaties werden getoetst aan de hand van strenge criteria. Het hele human resources-beleid, waaronder de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, werd onder de loep genomen. Vooral ook de interne communicatie en HR in de praktijk. Denk aan het intranet, de elektronische leeromgeving, opleidingen, persoonlijke aandacht voor medewerkers en deelname aan maatschappelijke zaken. Uit het resultaat blijkt dat CWZ met name hoog scoort op het inwerken van nieuwe medewerkers en de werkcultuur. Ook op workforce-planning doen we het goed. Dat is het proces dat helpt bij het optimaliseren van de capaciteiten van medewerkers.

Waardevol

Lotte van Dinther, adviseur arbeidsmarktcommunicatie: ‘Het is goed om jaarlijks de organisatie uitgebreid onder de loep te nemen als het gaat om het aanbod van arbeidsomstandigheden en arbeidsvoorwaarden. De vergelijking met andere Top Employers, ook buiten de zorg, levert vaak interessante resultaten op.' Naast het topwerkgeversonderzoek houdt CWZ ook eens in de 2 jaar een medewerkersonderzoek. Dit onderzoek meet hoe de medewerkers het werken bij CWZ ervaren. Deze 2 onderzoeken geven samen waardevolle informatie.

Sluit venster

Sterk in je Werk

Theo Schoenmakers, medewerker elektrotechniek, kreeg een coach toen hij vanwege lichamelijke klachten niet meer in de ICT kon werken. ‘De coaching was een positieve ervaring die ik echt nodig had. Het beste advies dat ik kreeg: ‘Als iets niet te veranderen is, maak je er dan niet druk om’. In mijn nieuwe baan ga ik met plezier naar het werk en ik kom vrolijk weer thuis.‘

Het verhaal van Theo is een mooi voorbeeld van het programma Sterk in je Werk. Daarmee faciliteert CWZ medewerkers op het gebied van talenten en kwaliteiten, balans, ontwikkeling, gezondheid en werkwaarden. Medewerkers zijn immers het kapitaal in de organisatie! Werken ze prettig, plezierig en in goede gezondheid? Hoe ontwikkelen ze zichzelf nu en in de toekomst? Wat vinden ze écht belangrijk in hun werk? Wat zijn hun talenten? En hoe houden ze werk en privé in balans? Bij al deze vragen biedt CWZ medewerkers hulp. Een consultteam kan helpen om de weg uit te stippelen. In dit team zitten bijvoorbeeld een maatschappelijk werker, loopbaanadviseur en diëtist.

Voor Désirée Rovers, intercedente flexwerk, kwam de training ‘persoonlijke effectiviteit’ als geroepen. ‘Mijn werk werd steeds drukker en snel schakelen kostte me moeite. Bovendien vond ik het lastig de rust te bewaren en met structuur te werken. Ik kreeg zicht op mijn kwaliteiten, en ook begrijp ik nu beter mijn allergie voor sommige mensen. Dit maakt dat ik hen anders probeer te benaderen.’

Sluit venster

Leerhuis

Een klapper waarin we alles kunnen vinden over fysiotherapie. Dat leek manager Noor Snijder, afdelingshoofd Nel Besselink en senior verpleegkundige Anita van de Wiel een mooie oplossing voor een vraagstuk bij het traject ‘Senior aan Zet’ in 2015. Bij dit traject worden leerinterventies ingezet om samen een probleem op te lossen. Noor: ‘Het klapperprobleem werd van alle kanten én vanuit een andere mindset bekeken. De patiënt was het uitgangspunt en we bleven met elkaar in gesprek.’

Bij- en nascholing

Bij de programma’s ‘Senior aan zet’ en ‘Aan het hoofd’ springt het Leerhuis in op dringende vraagstukken uit de praktijk van alledag. Daarnaast verzorgt het Leerhuis bij- en nascholingstrajecten voor alle groepen medewerkers. Deze trajecten sluiten zoveel mogelijk aan bij dat wat we als CWZ in het werk met elkaar willen bereiken. Voorbeelden zijn Basic Life Support, agressiepreventie en bedrijfshulpverlening.

Studenten en opleiders

Een andere tak van sport is het ondersteunen van studenten en opleiders. Opleidingsadviseur Thea van Sonsbeek: ‘We kijken mee en voeren gesprekken. Zo weten we wat we moeten aanbieden. De werkdruk kan het ‘student zijn’ soms in de weg zitten. Meewerken is belangrijk in het leerproces. Maar wij zorgen dat er ook ruimte is voor theorie, en voor de verbinding tussen theorie en praktijk. In de 35 jaar dat ik dit vak uitoefen, weten we meer over het proces van leren. Vroeger leerde je door te imiteren. Nu leer je ook het hoe en waarom.’

Lees meer

http://www.werkenbijcwz.nl/leren-bij-cwz/

Sluit venster

Nieuwe werken-site

CWZ lanceerde in februari 2015 een aparte website over werken en leren bij CWZ: www.werkenbijcwz.nl. Met (informatie over) alle vacatures, opleidingsmogelijkheden, verschillende beroepen en veel persoonlijke interviews. De informatie is op deze zelfstandige website sneller en beter te vinden dan toen zij deel uitmaakte van de algemene ziekenhuissite. De werken-site is gericht op specifieke baanzoekers, potentiële medewerkers, studenten en andere geïnteresseerden in CWZ als werkgever. Solliciteren is eenvoudig en mensen kunnen zich abonneren op een Job Alert.

www.cwz.nl ook vernieuwd

Ook nam CWZ in juli 2015 de nieuwe ziekenhuiswebsite in gebruik. Bijzonder is vooral dat de informatie voor patiënten is opgebouwd rond aandoeningen. Bij elk ziektebeeld ziet de patiënt meteen welke onderzoeken en behandelingen mogelijk zijn. Ook is direct duidelijk welke artsen hij kan tegenkomen en op welke afdelingen hij moet zijn. Uit een eerste lezersonderzoek bleek dat 81% de informatie eenvoudig kan vinden. De site scoorde een 7 of hoger. Een mooie basis om verder te ontwikkelen.

Sluit venster

Opleiders van het jaar

Op 17 december 2015 kozen arts-assistenten chirurg Luc Strobbe tot CWZ-opleider van 2015. Hij wordt gewaardeerd om zijn persoonlijke aanpak en aandacht. ‘De assistenten vinden het prettig dat ik me toegankelijk opstel als dat gewenst is. Wanneer ik moet inspringen, doe ik dat ook. Een gedegen opleiding bieden vind ik erg belangrijk. Dat betekent ook dat iets soms wat langer moet kunnen duren, zodat de leerling de tijd heeft om er ook echt van te leren. Mijn verkiezing is een ‘team effort’; we hebben er allemaal aan bijgedragen. Natuurlijk ben ik erg gelukkig met deze eer, het is een van de kronen op mijn werk. Maar het schept ook een verplichting. Je moet er wel iets goeds mee doen. In mijn geval betekent het dat ik met Tom Sprong, de voorzitter van de wetenschapscommissie en internist/infectioloog, het komende jaar flink wil werken om artsen die wetenschappelijk onderzoek willen doen in CWZ beter te steun.’

Co-opleider van 2015

De co-assistenten kozen arts-assistent neurologie/neurochirurgie Edith Janssen tot co-opleider van 2015. Zij oogstte veel lof van haar leerlingen vanwege haar toegankelijke houding, uitgebreide uitleg en interesse in de ontwikkeling. Edith: ‘Ik beschouw een co-assistent als één van ons. Ze zijn hier om wijzer te worden, dus bevorder ik hun redenatievermogen door ze met vragen actief te betrekken bij het zorgproces. Het is heel leuk om te horen dat dat gewaardeerd wordt!’

Verpleegkundig werkbegeleider

De verpleegkundige staf reikte op 10 december de prijs voor verpleegkundig werkgeleider van het jaar uit aan IC/CCU-verpleegkundige Sietske Oosterbaan. De jury koos haar vanwege ‘haar inhoudelijke deskundigheid, het respectvol omgaan met leerlingen en stagiaires, haar kritische houding en diepgang’. Er waren 7 genomineerden.

Sluit venster

Hbo-v studie in trek

17 verpleegkundigen begonnen in februari 2016 met de opleiding hbo-v verpleegkunde. Eén van hen is Joscha Falize, verpleegkundige bij interne geneeskunde/oncologie. ‘Er verandert veel en je wil niet tekort schieten’, dacht Joscha. Ze ging zich verdiepen in de nieuwe beroepsprofielen. ‘De eindtermen zijn echt veranderd. Voor mbo-, A- én hbo-verpleegkundigen. Een vervolgstudie leek me dus slim. Het is best lastig om weer te studeren en er binnen je werk tijd en ruimte voor te nemen’, vertelt ze. ‘Maar het levert nieuwe inzichten op. Ik kijk kritischer naar mijn werkzaamheden en mijn handelen. We wisselen op school veel ervaringen uit. Daar ontmoet ik verpleegkundigen uit andere werkvelden, met wie onze patiënten te maken kunnen krijgen na ontslag. Zo begrijp ik beter hoe de zorg daar is geregeld.’ Haar collega’s hebben ook meer interesse in de veranderingen binnen het vak, merkt Joscha. Haar opleiding heeft hen aan het denken gezet.

CWZ verwacht steeds meer

De verpleegkundigen die met de hbo-v zijn begonnen, hebben als basis een opleiding mbo-v of ze zijn in-service opgeleid. Cathelijne van de Sande, beleidsmedewerker verpleegkundige staf: ‘De zorg wordt complexer en de rol van de verpleegkundige verandert. We verwachten steeds meer van deze beroepsgroep. Er zijn veel specialistische opleidingen die meer kennis geven over ziektebeelden en de bijbehorende verpleegkundige zorg. Maar verpleegkundigen hebben ook andere, bredere kennis en vaardigheden nodig. Denk aan klinisch redeneren en evidence based werken. Dat leer je tijdens een hbo-v studie. Wij moedigen verpleegkundigen dan ook aan om dezelfde stap te zetten als Joscha.’

Cijfers

  • De gemiddelde leeftijd van de huidige groep leerlingen van de deeltijdopleiding HBO-V in CWZ is 40 jaar.
  • 40% van de deelnemers van deze groep is seniorverpleegkundige.
  • 12% van de deelnemers van deze groep werkt op een polikliniek of capaciteitsunit.
Sluit venster

Speeddate bij schouderklachten

Op zaterdag 28 mei 2015 kwamen 78 mensen met schouderklachten naar een speciale speeddate in CWZ. Ze kregen er snel en gratis advies van een schouderspecialist.

Specialistische deskundigheid.

Schouderklachten zijn vaak erg pijnlijk, vervelend en kunnen lang duren. Sommige mensen lopen al een tijd met klachten rond voordat ze naar de huisarts gaan. Anderen hebben al behandelingen gehad, maar nog steeds last van hun klachten. Bij veel schouderklachten is specialistische deskundigheid vereist. Daarom is er het Schouder Centrum Nijmegen. Daarin werken twee CWZ-orthopeden, fysiotherapeuten, revalidatieartsen en eventueel ergotherapeuten samen.

Snel advies

De speeddate is een nieuwe manier om snel advies te krijgen. Na een korte intake gingen de bezoekers naar huis met een voorstel voor verder onderzoek of behandeling.

Sluit venster

Chronisch ziek

Mensen met een chronische ziekte als COPD, diabetes of nierfalen zijn kind aan huis in het ziekenhuis. Met slimme voorzieningen proberen we de zorg voor hen comfortabeler te maken. Nierpatiënten bijvoorbeeld hebben te maken met ingewikkelde dieetregels. In het filmpje is te zien hoe zij via de digitale poli nierziekten overal, snel en gemakkelijk vragen stellen en ervaringen delen. Met zorgverleners én met andere patiënten.

Longziekte COPD

Er is een bepaalde groep COPD-patiënten die veel zorg vraagt. Ze zijn angstig, hebben een ongezonde leefstijl en gebruiken medicijnen niet altijd goed. Het gevolg is dat deze mensen geregeld met spoed worden opgenomen, terwijl dat niet zou hoeven. Verpleegkundig consulent longziekten Kirsten de Haas: ‘De zorg voor deze groep kan beter. Daarom pakken we het tegenwoordig anders aan. In onze nieuwe aanpak leren patiënten beter omgaan met hun ziekte.’

Sluit venster

Kanker raakt je

De zorg bij patiënten met kanker kan nóg beter, ook al is de kwaliteit van zorg in Nederland in vergelijking met andere landen hoog. Dat vinden CWZ en de andere 5 Santeon ziekenhuizen. Daarom delen de artsen en verpleegkundigen in deze ziekenhuizen hun kennis en ervaring. Zo leren ze van elkaar. Op het gebied van borstkanker, prostaatkanker, longkanker en darmkanker is in 2015 al veel verbeterd.

Borstkankerzorg naar hoger plan

Een goed voorbeeld is de zorg bij borstkanker. Die is in alle 6 ziekenhuizen naar een hoger plan getild. Allemaal doen ze 5 keer meer borstkankeroperaties dan de landelijke norm vereist.

Zorg voor Uitkomst bij prostaatkanker

De Santeon ziekenhuizen willen precies weten wat de resultaten van de behandeling zijn bij kanker. Wat is de overlevingskans? Wat is het risico op complicaties? En wat is de kwaliteit van leven na de ingreep? Onder de naam 'Zorg voor Uitkomst' vergelijken de artsen uit de verschillende ziekenhuizen hun behandelresultaten om van elkaar te leren. Bij prostaatkanker zijn in 2015 al mooie verbeteringen in gang gezet.

Preciezer opereren met de robot

CWZ chirurgie introduceerde in 2014 de robotoperatie bij darmpatiënten. Alles is een jaar lang wetenschappelijk gevolgd. De resultaten liegen er niet om: minder bloedverlies tijdens de operatie, minder complicaties en dus ook minder heroperaties. Patiënten kunnen dus sneller naar huis. ‘Ook zijn er minder ‘naadlekkages’ Dat betekent dat de patiënt niet naar de intensive care hoeft en niet nóg een keer geopereerd hoeft te worden,’ zegt chirurg Fatih Polat. Hij is inmiddels zo ervaren met de robot dat hij collega-chirurgen uit binnen- en buitenland opleidt.

Sluit venster

Huisarts en specialist trekken samen op

‘In deze tijd is het steeds gewoner dat huisartsen en specialisten samen de patiënt behandelen’, zegt internist Marc ten Dam. ‘Vooral bij chronische ziekten en ook steeds meer bij kanker.’ ‘Voor deze mensen is een behandeling méér dan het bezoek aan het ziekenhuis’, vindt voorzitter van de Huisartsenkring Nijmegen Guido Adriaansens. ‘Niet alleen is er nazorg nodig na ziekenhuisbehandeling. Vaak hebben mensen ook zorgen en vragen. Op die momenten is de huisarts in beeld. Dan is het belangrijk dat we de juiste informatie hebben. CWZ-specialisten en huisartsen weten elkaar goed te vinden.

Teleconsulten

Samenwerken betekent vooral goed communiceren. ‘We wisselen veel informatie over patiënten uit. Nu nog vaak per telefoon, maar dat is in de dagelijkse werkdrukte niet te doen’, zegt Guido. ‘Nieuwe technologie kan ons helpen. Bij sommige aandoeningen werkten we in 2015 met teleconsulten’, vertelt Marc. ‘Dit betekent dat de huisartsen een situatie aan de specialist voorlegt via beveiligde e-mail. Deze reageert ook weer via de mail. Snel en makkelijk, omdat het kan op een moment dat je er even tijd voor hebt.’

Gezamenlijk spreekuur

Er verbetert nog meer. Zo zijn specialisten in 2015 spreekuur in de huisartsenpraktijk gaan houden samen met de huisarts. Huisarts Tim Olde Hartman: ‘Het consult is gratis topzorg voor de patiënt. Wij en onze praktijkondersteuners leren veel van de vragen die de specialist stelt. Inmiddels houden we een spreekuur samen met een longarts, psychiater en internist-diabetoloog. Zo houden we de zorg zoveel mogelijk in de eerste lijn. Prettig voor de patiënt én goedkoper dan in het ziekenhuis. Het is zorginnovatie zoals de overheid graag ziet.’ Marc: ‘Het past bij een belangrijke keuze die CWZ heeft gemaakt: samen met andere zorgpartners zorgen dat de patiënt de juiste zorg op de juiste plek krijgt. Dat kan in het ziekenhuis zijn, maar ook daarbuiten.’

Sluit venster

Seniorvriendelijk

Oudere mensen verdienen extra aandacht bij een opname of behandeling in het ziekenhuis. Zij zijn immers extra kwetsbaar. In CWZ hebben we geen speciale verpleegafdeling voor ouderen. Patiënten komen op de afdeling die de meeste kennis heeft van de aandoening. Welke afdeling dat ook is, overal krijgen ouderen de extra zorg die ze nodig hebben. De medewerkers van de afdeling geriatrie (ouderenzorg) helpen daarbij. We zijn er trots op dat anderen ons een 'seniorvriendelijk ziekenhuis' noemen.

Fit genoeg voor behandeling?

2 jaar geleden klopten de longartsen aan bij de vakgroep geriatrie met de vraag om alle 70+ patiënten met longkanker te screenen op kwetsbaarheid. De vraag viel in goede aarde. Klinisch geriater Jeannette Henrichs: ‘Leeftijd alleen is geen goede voorspeller van de uitkomst van de behandeling. Maar fitheid of kwetsbaarheid wel. Dus hebben we een nieuwe polikliniek opgezet waar geriatrisch verpleegkundig specialisten deze patiëntengroep beoordelen.’ Na het consult gaat de patiënt terug naar de aanvragend arts met een beknopt advies voor de geplande behandeling. Sinds 2015 komen alle oudere patiënten met geplande ingrepen naar deze poli. Jeannette: ‘Tot nu toe is iedereen tevreden over de aanpak. Door het maatwerk verbetert de zorg aan de oudere patiënt. Met minder complicaties en een kortere opname als gevolg. We verwachten dat in de toekomst meer specialismen aanhaken.'

Moderne polikliniek met vleugje nostalgie

De polikliniek geriatrie is sinds maart 2016 vlak bij de hoofdingang gehuisvest. De ruimte is helemaal aangepast aan de oudere patiënt. Dicht bij andere voorzieningen, zoals de prikpost en oogheelkunde. Maar ook het transferpunt en meldpunt 2B, waar de patiënten zich vooraf moeten melden, liggen op een steenworp afstand.

Sluit venster

Stap dichter naar huis

Tijdens een ziekenhuisverblijf kunnen patiënten flink inleveren op hun zelfstandigheid en conditie. Tien dagen bedrust zijn vergelijkbaar met vijftien jaar lichamelijke veroudering. Het risico op verwardheid neemt daardoor toe. CWZ is er dan ook bijzonder op gespitst om oudere patiënten snel weer op de been te helpen. Daar gaat dit filmpje over.

Sluit venster

Een vertrouwd gezicht

‘Ik kom eraan. Als ik mijn moeder gerust kan stellen en haar hand kan vasthouden, voelt ze zich beter.’ Zo reageert een dochter als ze wordt gebeld door Elise Wout, verpleegkundige op neurologie. Haar hoogbejaarde moeder is verward en onrustig geworden in de loop van de avond. Elise: ‘De opname en de ziekte: het is veel voor haar. Vooral als het donker wordt raakt ze in de war. De opname is voor mevrouw een nare en beangstigende ervaring.‘

Hulp van familie

Artsen en verpleegkundigen maken het regelmatig mee, vooral bij wat oudere patiënten. Met medicijnen kan de dokter de patiënt tot rust brengen. Ook een rustige, éénpersoonskamer is van belang. Elise: ‘Maar zeker zo belangrijk is dat er iemand bij de patiënt is om veiligheid en rust te bieden. We bellen ’s avonds en ‘s nachts steeds vaker de familie. Familieleden zijn het meest vertrouwd. De hulp van familie bij deze situaties is waardevol. De aanwezigheid van familieleden brengt ouderen eerder in hun normale doen. Ze komen sneller weer in hun kracht. Nog een voorbeeld: een wandelingetje met kleindochter geeft oma niet alleen afleiding, maar ook weer vertrouwen in haar lichaam. En wie sneller op de been is, kan ook eerder naar huis. Familieparticipatie is dus goed voor iedereen.’

Muziekavond voor mantelzorgers

Om mantelzorgers in het zonnetje te zetten organiseerde CWZ in het kader van Nationale Mantelzorgdag op 10 november 2015 een muziekavond. De muziek werd verzorgd door MusiKado.

Sluit venster

Ziekenhuiszorg thuis

Mevrouw Witjes hoefde in 2015 niet naar het ziekenhuis voor de behandeling van haar voetwond. Verpleegkundig specialist wondzorg Miep Meijs van de ZZG zorggroep kwam bij haar thuis langs. Via de iPad overlegde Miep met de wondconsulent in CWZ.

Grenzen verleggen

De wondzorg thuis is een mooi voorbeeld van hoe CWZ grenzen verlegt. Het ziekenhuis kijkt samen met zorgpartners in de regio waar de zorg het beste kan plaatsvinden. Soms is dat in CWZ, soms is een andere plaats veel logischer en dichterbij. Als zorgverleners elkaar opzoeken, is veel mogelijk. Samen met huisartsen, thuiszorg, verpleeghuizen en de INR Trombosedienst zijn in 2015 veel grenzen verlegd. Voor verschillende behandelingen en onderzoeken hoeven mensen niet naar CWZ te komen of ze kunnen eerder naar huis. Dat is prettiger en meestal beter voor de patiënt. De ziekenhuiszorg thuis of in het verpleeghuis wordt mogelijk dankzij moderne technieken en online toepassingen.

Samen in Nijmegen

Van oudsher heeft CWZ een goede relatie met collega-zorgverleners. We zijn gewend om samen met anderen op te trekken en willen nieuwe wegen uitproberen. We willen allemaal de zorg voor de burgers van Nijmegen en omstreken zo goed mogelijk organiseren, het liefst op de juiste plek. De tijd van het ziekenhuis als de grote ‘kolos’ waarbinnen álle medische zorg gebeurt, is voorbij.

Sluit venster

In goede handen bij 4000 CWZ’ers

Ruim 4000 CWZ medewerkers en vrijwilligers zetten zich in 2015 met hart en ziel in voor onze patiënten en hun familie. Dag in, dag uit. Zij leverden niet alleen professioneel werk, maar deden dat vooral ook op de persoonlijke en betrokken wijze die zo kenmerkend is voor CWZ.

Giften aan Kinderhulp Bosnië

Ook maatschappelijk toonden de CWZ’ers hun betrokkenheid. Op de kerstmarkt voor CWZ-medewerkers in 2015 was Stichting Kinderhulp Bosnië een van de goede doelen. De opbrengst was maar liefst 2279 euro! Het geld gaat naar 2 projecten. Sinds 1992 loopt het vakantieproject 'de vakantie van hun leven'. Ieder jaar worden de armste Bosnische kinderen uitgenodigd om 3 weken op adem te komen bij Nederlandse gastgezinnen in de regio. Het tweede project is in 2015 gestart: gezinssteun Bosnië. Hierbij krijgen arme Bosnische gezinnen een donatie in natura, zoals een koe, schapen of tuinbouwgereedschap. Daarmee krijgen ze weer hoop op de toekomst. De opbrengst van de CWZ-kerstmarkt is gelijk verdeeld over beide projecten.

Sluit venster

Bewegen tijdens dialyse

Dialysepatiënt Joop Willems uit Heerhugowaard liep in 2015 de Vierdaagse en was voor zijn behandeling welkom in CWZ. In 2016 hoopt Joop de Vierdaagse weer te lopen. Hij heeft zijn behandeling al geregeld met de dialyseafdeling CWZ.

Dit was voor de stichting Vrienden van CWZ mede aanleiding om (oud) medewerkers en bekenden van CWZ, die al jaren de Vierdaagse lopen, te vragen of zij dit jaar voor een goed doel willen lopen: de dialyseafdeling van CWZ . Zij zullen een ‘Vriendenteam’ vormen, dat de Vierdaagse loopt voor de stichting Vrienden van CWZ. Deze stichting helpt de dialyseafdeling aan geld om stoelfietsen en een wii/silverfit systeem aan te schaffen. Want bewegen tijdens de dialysebehandeling is voor veel nierpatiënten dé oplossing. Het maakt de behandeling effectiever, de bloeddruk daalt minder en de patiënt heeft minder last van kramp. Ook is bewegen een aangename onderbreking wanneer je drie keer per week een dagdeel aan de machine ligt.

Sluit venster

‘Binnen én buiten CWZ op één lijn communiceren naar de patiënt’

‘In mijn werk heb ik te maken met nierziekten of hart- en vaatproblemen’, vertelt verpleegkundig specialist nefrologie/vasculair Miranda Boom. ‘Hun begeleiding en behandeling is deels in handen van de specialist en mij, en voor de rest in handen van de huisarts of apotheker. We moeten binnen en buiten CWZ op één lijn zitten in onze communicatie naar de patiënt. Ik houd me actief met die aansluiting bezig.’

Voorlichtingsmateriaal

Samen met een apotheker en een nefroloog in opleiding van Radboudumc deed Miranda het project ‘Stop acute nierschade’. ‘We ontwikkelden samen met patiënten voorlichtingsmateriaal over het aanpassen van medicatie bij dreigende nierschade. Deze communicatiemiddelen gaan artsen, verpleegkundigen en apothekers in de regio gebruiken om eensgezind de patiënt te instrueren over hoe ze kunnen handelen bij dreigende uitdroging. In een folder staat ook duidelijk wanneer de patiënt aan de bel moet trekken. Ik ben ervoor beloond met de verpleegkundige zorgprijs. Mooi, maar daarmee is de kous niet af, wat mij betreft. Als er nog verbeterpunten zijn in het behandeltraject, dan vind ik ze!’

Praktijk verbeteren

De verpleegkundige staf reikt elk jaar deze zorgprijs uit aan een verpleegkundige die de wetenschap gebruikt om de praktijk te verbeteren. Het project ‘Stop acute nierschade’ sprong volgens de jury in het oog door de ‘multiprofessionele ketenbrede aanpak, waarbij ook patiënten betrokken werden’.

Sluit venster

‘Een zegen voor de ondernemingsraad én CWZ’

Tijdens de nieuwjaarsreceptie op 5 januari 2015 kreeg Hermien Eijkholt de 21ste CWZ-erepenning uitgereikt. Zij werkte 40 jaar voor CWZ, eerst als analist en de laatste 18 jaar als ambtelijk secretaris voor de ondernemingsraad. De rol als intern vertrouwenspersoon vloeide daar als vanzelf uit voort. Hermien: ‘Ik heb gewoon altijd mijn werk gedaan, maar vind het een hele eer dat ik aan het eind van mijn loopbaan deze erepenning krijg.’ De erepenning wordt sinds 1984 uitgereikt aan personen die zich buitengewoon verdienstelijk hebben gemaakt voor het ziekenhuis.

Enorme dossierkennis

Het juryrapport sprak van iemand met passie voor goed werkgeverschap. ‘Hermien Eijkholt heeft een enorme dossierkennis en samen met haar kennis over en interesse in zorglandschap Nederland staat ze de OR inhoudelijk sterk bij. Maar ook voor de diverse raden van bestuur, de directies van weleer en het management was en is zij ‘het geheugen van de organisatie’ en een prettige sparring partner.’ Het juryrapport meldt verder dat Hermien Eijkholt een hartelijke collega is, altijd belangstellend en gericht op het onderhouden van goede relaties, waarbij ze het voeren van moeilijke gesprekken niet uit de weg gaat. Zij is integer en loyaal, kritisch, rechtvaardig én constructief, zowel richting OR als naar de organisatie. Zij streeft altijd maximale openheid na.’

Sluit venster

Dag ‘vadertje verloskunde’

2400 bevallingen deed gynaecoloog Jan Sporken, waarvan bijna 1000 keizersnedes, 700 vacuüm- of tangverlossingen en vele stuitbevallingen. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de 'gynaecologische poot' en de talloze bevallingen waarbij hij arts-assistenten of verloskundigen begeleidde. Sporken: 'Inmiddels begeleid ik zwangeren bij wie ik aan het bed stond toen ze zelf geboren werden. De cirkel is rond. De tijd is rijp om het stokje over te dragen.' Sporken werkte 25 jaar in CWZ.

Nog 5 specialisten met pensioen

Ook aan alle andere medewerkers van wie we afscheid namen: hartelijk bedankt voor jullie bijdrage aan ons prachtigeziekenhuis!

Sluit venster

‘Ik kan hier wat betekenen voor een ander’

Twee ochtenden in de week begeleidde voormalig logopedist Doreen van den Bosch in 2015 patiënten die in CWZ kwamen voor de TIA-service na een voorbijgaande beroerte. Ze kent de weg in het ziekenhuis en loodst patiënten moeiteloos van het ene naar het andere onderzoek.

130 vrijwilligers

Ellen Brühl coördinator: 'Overal steken vrijwilligers hun helpende handen uit. Ze brengen bijvoorbeeld bloemen en E-cards naar patiënten. Ze helpen bij de zondagsdienst. Of ze bezoeken dialysepatiënten. Hun leeftijd varieert van 15 tot 91 jaar. De jongste is een scholier die als brancadier bedden en rolstoelen rijdt. De oudste is zuster Vincentia die sinds haar dienstjaren als verpleegkundige in CWZ nooit met pensioen is gegaan.’

Trouw

Ellen: ‘Vooral omdat de groep oudere patiënten almaar groeit is het zo fijn dat we vrijwilligers hebben. Zij kunnen deze ouderen begeleiden als ze de weg niet kennen of gedesoriënteerd zijn. Maar ook voor de jongere bezoeker die voor het eerst in het ziekenhuis komt is het prettig dat een gastvrouw of gastheer hen wegwijs maakt. Ze zijn namelijk vaak erg zenuwachtig.’ ‘Onze vrijwilligers zijn trouw aan ons ziekenhuis. We hebben regelmatig jubilea van mensen die hier al 25 jaar helpen. Deze club heeft zichzelf onmisbaar gemaakt. Ik zeg altijd: ze zijn het koekje bij de koffie. Ze zorgen voor een warme ontvangst en extra aandacht. En dat is in deze tijd niet vanzelfsprekend meer.

Sluit venster