Gang van zaken
Verwijzing
De klinisch psycholoog in het ziekenhuis zal zich meestal beperken tot kortdurende behandeling. Als langdurige behandeling nodig is, overlegt de psycholoog met u over een verwijzing naar een andere instantie of hulpverlener. Meestal is dit een eerstelijns psycholoog, de GGZ of een psychiatrische instelling.
Inzage recht
U heeft recht op inzage en/of een kopie van de rapportage van onderzoek of behandeling. Als u dit wenst, kunt u contact opnemen met de klinisch psycholoog en hij of zij zal het dossier met u doornemen.
Vertrouwelijke informatie
De klinisch psycholoog (in opleiding) en de psychologisch assistent, evenals alle overige medewerkers van de afdeling, hebben beroepsgeheim. Vertrouwelijke informatie wordt – als dat van belang is voor uw behandeling – gerapporteerd aan andere ziekenhuismedewerkers die bij de behandeling betrokken zijn. Bijvoorbeeld uw behandelend medisch specialist, uw behandelteam of uw huisarts. Verstrekking van informatie aan andere instanties buiten het ziekenhuis, waaronder uw huisarts, gebeurt alleen na uw schriftelijke toestemming.
Kwaliteitsbewaking
De afdeling klinische psychologie streeft naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Als er zaken zijn die u niet begrijpt of waar u ontevreden over bent, bespreekt de psycholoog dat graag met u. Mocht dit niet tot een oplossing leiden dan kunt u zich wenden tot de klachtenfunctionaris. In de folder (bij patiënteninformatie) ‘Heeft u klachten of suggesties’ kunt u meer lezen over de klachtenregeling in het CWZ. De klinisch psychologen houden zich aan de gedragscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). Bij deze instantie kunt u terecht met vragen. Adres: Postbus 9921, 1006 AP Amsterdam. Website: www.psynip.nl.
Verhindering
Bent u op het afgesproken tijdstip verhinderd, bel dan zo snel mogelijk de afdeling klinische psychologie om een nieuwe afspraak te maken. Er kan dan nog een andere patiënt in uw plaats komen.
