Dotteren beenvaten scoort tienen
12 februari 2010
Patiënten die hun beenvaten in het CWZ hebben laten dotteren, zijn over het algemeen zeer tevreden. Zowel over hun behandeling als ook over de manier waarop het ziekenhuis hen tegemoet trad en van informatie voorzag. Dat blijkt uit enquêtes die het CWZ in 2008 en 2009 heeft gehouden.
Mening patiënten
De afgelopen jaren voerde het team van vaatchirurgie/interventieradiologie allerlei verbeteringen door. Het hele zorgtraject werd daarbij onder de loep genomen. De gang van zaken op de poli en op de verpleegafdeling, de betrokkenheid van radiologie: alle onderdelen werden nagelopen en waar mogelijk verbeterd. Vervolgens wilden de vaatchirurgen, de interventieradiologen en de nurse practitioner voor vaatchirurgie graag weten hoe de patiënten de zorg ervaren. Van de 165 ondervraagde patiënten reageerde 65 procent. De overgrote meerderheid blijkt meer dan tevreden, getuige gemiddelde rapportcijfers van boven de 8, met zelfs 32 maal een 10.
Inzoomen op verbetermogelijkheden
Om de zorg nog weer verder te verbeteren, zoomt het team nu in op enkele kritische noten binnen de enquêteresultaten. Onder meer onderdelen van de voorlichting en de pijnbestrijding worden opnieuw tegen het licht gehouden. Ook wil men voorkomen dat patiënten verschillende keren hetzelfde verhaal moeten vertellen zodra ze tijdens het behandeltraject door verschillende dokters worden gezien.